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2011(Sun) 01:02
日記
今日は、仕事で朝メール対応をしていたのですが一件、お客様から
「メール対応が事務的過ぎます。」と言うクレームがありました。
もちろんギャルマとかのメール対応ではありません。
(ギャルマも分かりやすいように、出来るだけ簡潔に書くよう心がけていますが)
送ったメールはどのようなものか調べたのですが、普通にお店が送るような感じのメールでした。
一応報告しておいたのですが、なんかこの頃の人は、友人とかの感覚と同じようなメールをお店にも求める人が多いようです。
よく考えると、この頃のダイレクトメールも顔文字が使われているものが多いですよね。
ちょっと前まで仕事のメールに顔文字を使うなんて許されなかった事なのになんだか、世の中変わって来てますよね
しかし、お店とお客さんのやり取りは大体すべてテンプレートで確認メール等もテンプレートなので、事務的以外のメールってあんまり無いと思うのですが、よっぽどフレンドリーなメールを作っているお店もあるんでしょうね。
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Comments(1)
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2011/09/18 19:54 [ 編集]
CHAKA
麻実さま
こんばんはぁ♪♪
メールの文言、難しいですよね。
お客に出すメールは会社を代表わけだから、当然の会社の規定
に沿ったものになるのは、常識ですし、普通だと思います(^O^)
ダイレクトメールに顔文字・・・正直ビックリしました。
顔文字使った企業からのメールもあるんですねぇ><
ただ・・・ネットオクとかでのメールのやり取りで・・・
ご出品者様から、初めての時は「初めまして・・・」、2回目の時は
「前回は・・・」、数回以上の時は「いつも・・・」って、ご挨拶して頂けると、
やっぱり嬉しいすね♪♪
職場は、色々ストレスが溜まってしまうようなご環境のようですけど、
お体には十分お気をつけて下さいね(^O^)/
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